Совкомбанк Страхование вошла в 5 лучших страховых компаний, продающих ОСАГО, которым пользователи Сравни.ру чаще всего ставили наивысшую оценку. 71% водителей, клиентов Совкомбанк Страхование, оценили удобство работы с компанией на максимально высоком уровне (5 баллов из 5 возможных), что позволило страховщику занять почетное 4 место (из 19).
Чаще всего клиенты компании отмечали скорость урегулирования убытков, простоту оформления полиса ОСАГО, возможность осуществлять взаимодействие с Совкомбанк Страхование онлайн, справедливую стоимость, неизменность высокого уровня сервиса на протяжении длительного периода времени.
«На протяжении двух последних лет нашими приоритетами является полная цифровизация бизнес-процессов и клиентских сервисов. Это уже позволило нам в десятки раз сократить время на внесение изменений в страховую документацию, в несколько раз уменьшить сроки урегулирования убытков, предоставить страхователям удобные формы оплаты, широкий спектр каналов коммуникаций, которые включают различные мессенджеры, чаты на сайте и в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк», «образованных» чат-ботов», - комментирует Игорь Лаппи, генеральный директор Совкомбанк Страхование.
Свежие комментарии